11月12日，縣人民醫(yī)院邀請信諾九州醫(yī)院管理咨詢公司、臺灣知名醫(yī)院管理專家楊蕙真教授來院舉辦PDCA實操演練，全院中層以上管理人員100余人參與了培訓。
據(jù)了解，PDCA循環(huán)又叫戴明循環(huán)，是全面質(zhì)量管理應(yīng)遵循的科學程序。P (plan) 即計劃，D (Do) 即執(zhí)行，C (check) 即檢查，A (action)即總結(jié)處理。這四個過程正好對應(yīng)全面質(zhì)量管理活動的全部過程，且可不停頓地周而復始地運轉(zhuǎn)，是一種不斷進步、持續(xù)改進的管理科學。
培訓為期一天，楊蕙真首先為參會人員進行了題為《PDCA循環(huán)+追蹤，讓改善更優(yōu)化》專題講座。隨后參會人員分為11個小組，院長詹運開等院班子成員分別擔任各小組組長，運用特性要因圖、柏拉分析圖等方法，針對各小組在實踐工作中所遇到的問題進行了深入分析，共同尋找科學化的解決方案。通過這次有別于以往理論學習的實踐操作，大家進一步理解了PDCA在醫(yī)療質(zhì)量管理中的重要意義，并深受啟發(fā)。這也是縣人民醫(yī)院自啟動三級醫(yī)院創(chuàng)建工作以來，為持續(xù)改進醫(yī)院整體質(zhì)量和管理水平而運用的重要管理方法，將有效提升醫(yī)院的全方位管理水平，助推縣域三級綜合醫(yī)院建設(shè)進程。
圖為培訓現(xiàn)場
圖為各小組討論分析
